Quy trình làm việc

Mục lục

Quy trình làm việc Biển Ngọc Food

Biển Ngọc Food không chỉ là nhà cung cấp thực phẩm đông lạnh nhập khẩu uy tín mà còn là đơn vị tiên phong trong việc xây dựng quy trình làm việc chuẩn quốc tế – đảm bảo chất lượng, an toàn và độ tươi ngon tuyệt đối cho từng sản phẩm trước khi đến tay khách hàng.

1. Tiếp nhận nhu cầu khách hàng & tư vấn sản phẩm

Bước đầu tiên trong quy trình làm việc Biển Ngọc Food là tiếp nhận thông tin và nhu cầu cụ thể từ khách hàng:

Đối với khách sỉ: tư vấn sản phẩm phù hợp, số lượng, quy cách đóng gói, chính sách chiết khấu.
Đối với khách lẻ hoặc nhà hàng: đề xuất combo hàng nhập khẩu, món ăn sashimi, thịt bò Mỹ, cá hồi Na Uy phù hợp nhu cầu sử dụng.

👉 Mọi yêu cầu đều được tiếp nhận nhanh qua hotline, website hoặc fanpage để phản hồi trong vòng 30 phút làm việc.

2. Nhập khẩu và kiểm định chất lượng

Biển Ngọc Food trực tiếp nhập khẩu thực phẩm đông lạnh chính ngạch từ các quốc gia như Na Uy, Mỹ, Úc, Nhật Bản.
Toàn bộ lô hàng đều trải qua các bước kiểm định nghiêm ngặt:

Kiểm tra nguồn gốc xuất xứ, giấy chứng nhận CO – CQ.
Đánh giá nhiệt độ bảo quản và quy cách đóng gói đạt chuẩn quốc tế.
Kiểm tra hạn sử dụng, màu sắc, độ tươi và mùi vị tự nhiên.

✅ Chỉ những sản phẩm đạt tiêu chuẩn mới được nhập kho lạnh Biển Ngọc.

3. Bảo quản và lưu trữ trong kho lạnh tiêu chuẩn

Sau khi nhập khẩu, hàng hóa được đưa vào hệ thống kho lạnh hiện đại đạt chuẩn HACCP.

Nhiệt độ được duy trì ổn định từ -18°C đến -25°C.
Hệ thống giám sát nhiệt độ tự động 24/24, đảm bảo chuỗi lạnh không bị gián đoạn.
Các sản phẩm được phân loại rõ ràng theo nhóm: thịt bò, cá hồi, hải sản, sashimi, gia vị kèm theo.

Việc bảo quản đúng cách giúp giữ nguyên dưỡng chất và độ tươi ngon như ban đầu.

4. Gia công & đóng gói theo yêu cầu

Biển Ngọc Food có đội ngũ gia công chuyên nghiệp, thực hiện các khâu:

Cắt tảng thịt bò Mỹ theo quy cách nhà hàng.
Fillet cá hồi Na Uy, cắt sashimi, đóng khay hút chân không.
Đóng gói sản phẩm lẻ – sỉ theo yêu cầu của từng đối tác.

🎯 Tất cả quy trình đều được thực hiện trong khu vực sạch – khử khuẩn định kỳ, nhân viên mang đầy đủ bảo hộ vệ sinh an toàn thực phẩm.

5. Giao hàng tận nơi bằng xe lạnh chuyên dụng

Biển Ngọc Food sở hữu hệ thống xe lạnh vận chuyển chuyên dụng phục vụ giao hàng tận nơi:

TP.HCM: giao trong ngày.
Đà Lạt & khu vực lân cận: giao từ 1–2 ngày tùy tuyến.
Hỗ trợ theo dõi hành trình hàng hóa, đảm bảo nhiệt độ bảo quản xuyên suốt.

🚛 Mỗi đơn hàng đều được niêm phong, kiểm tra và ký xác nhận chất lượng trước khi rời kho.

6. Hậu mãi & chăm sóc khách hàng sau giao hàng

Sau khi giao hàng, Biển Ngọc Food liên hệ xác nhận chất lượng với khách hàng và hỗ trợ đổi trả nếu phát sinh sự cố trong vòng 24 giờ.
Khách sỉ được hưởng chính sách tích điểm, chiết khấu tháng, ưu đãi vận chuyển cho đơn hàng lớn.

💬 Mọi phản hồi và góp ý đều được ghi nhận qua mục Quản lý/Feedback để nâng cao trải nghiệm dịch vụ mỗi ngày.

7. Cam kết của Biển Ngọc Food

Biển Ngọc Food cam kết:

Thực phẩm nhập khẩu chính ngạch, an toàn 100%.
Giá sỉ tận gốc, hỗ trợ vận chuyển tận nơi.
Quy trình làm việc minh bạch, chuyên nghiệp và tận tâm.

Liên hệ hợp tác & đặt hàng

📞 Hotline: 028.2210.9611 – 0898.402.396
🏠 HCM: 25 Đường Số 2, Khu phố 1, P. Tam Bình, TP. Thủ Đức
🏠 Đà Lạt: 70 Trần Đại Nghĩa, P.8, TP. Đà Lạt
🌐 Website: bienngoc.com.vn
📩 Fanpage: Biển Ngọc Food